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旅遊服務與管理
來源:未知 发布时间:2019-04-01 14:36 訪問量:

專業介紹:
     旅遊服務與管理是随着我国旅游经济的发展、旅游产业的发育而建立的一个新型学科。随着商丘古城5A级旅游景区的建设,未来需要大量旅游服务人员。根据世界旅游组织的统计,目前旅游业已经成为世界最大的产业,每年还以两位数的速度在增长。2003年我国旅游业的固定资产达到8439亿人民币,年营业收入约2308亿人民币,创造就业机会约6487400个,据世界旅游理事会(WTTC)在WTO召开的世界大会上宣布,中国旅游就业现在是世界第一位的,因此我国对旅游管理人才需求有很大的缺口。

培養目標:
  一、基础知识
           1.掌握导游服务和旅行社基层管理的基本知识。
           2.掌握与导游相关的法律、宗教、园林建筑、历史、地理与文学知识。
           3.掌握旅游职业道德的基本知识与礼仪常识。
           4.了解服务和管理心理学的基本知识。
  二、能力培养
          1.具有旅行社外联、计调、文秘、票务等方面的知识和技能。
          2.具有较强的汉语和英语口头表达能力和人际沟通能力。
          3.具有良好的服务意识和较强的应变能力。
主幹課程:
      1.《旅游概论》2.《礼节礼仪》3.《旅游心理学》4.《公共关系学》5.《中国旅游地理》6.《中国历史》7.《汉语口语技巧》8.《旅游政策与法规》9.《中国民族民俗》10.《宗教知识》11.《旅游英语》12.《导游业务》13.《旅行社业务》

專業發展前景:
     本专业方向:毕业的学生就业面广,主要从事旅行社、旅游景点、旅游饭店、各类展览馆的导游、讲解、前厅接待等相关工作。

職業證書:
    1、国家导游资格证书
    2、旅行社经理资格证书
    3、普通话等级证书

就業崗位:
    公共游览场所服务员、展览讲解员、旅行社计调,旅行社外联、
旅行社導遊等。



(責任編輯:admin)
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